Kontolöschung
Lösche dein Tincograph-Konto und deine Daten.
Das gilt für Softbox und jede Tincograph-App. Du kannst es in der App tun oder hier, ohne etwas zu installieren. Es wird nichts sofort gelöscht: Das Konto wird in 14 Tagen gelöscht, und bis dahin kannst du abbrechen.
In der Softbox-App
- Öffne Softbox und geh zu Profil.
- Tippe auf Konto, dann auf Konto löschen.
- Bestätige mit Löschen in 14 Tagen.
Im Web, ohne App
Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos ein. Wir senden dir einen 8-stelligen Code (15 Minuten gültig); gib ihn zur Bestätigung ein. Wir antworten immer gleich, egal ob es ein Konto gibt, damit niemand über diese Seite herausfinden kann, wer eines hat.
Das Formular geht nicht?
Schreib von der Adresse deines Kontos an [email protected] mit dem Betreff „Konto löschen“. Wir antworten, um zu bestätigen, dass du es bist, und planen dieselbe Löschung in 14 Tagen ein.[email protected]
Was gelöscht wird
- Dein Profil, Benutzername, Geräte und Anmeldedaten
- Deine Tarifdaten, Credit-Verlauf und Nutzungsdaten
- Deine Studio-Generierungen, hochgeladene Fotos und die erzeugten Dateien (innerhalb etwa einer Stunde nach dem Konto aus dem Speicher entfernt)
- Dein Profilbild, Support-Nachrichten und mit dir verknüpfte Absturzberichte
Was bleibt, und warum
- Rechnungen und Zahlungsbelege bei Paddle (Web) oder Google (Play), wie es das Steuerrecht verlangt. Das Löschen deines Kontos kündigt kein Store-Abo: Kündige es in Google Play oder im Paddle-Portal.
- Meldungen, die du zu fremden Inhalten gemacht hast, ohne Bezug zu dir, damit die Moderation abgeschlossen werden kann; außerdem eine anonyme Löschquittung und anonyme Kostensummen ohne personenbezogene Daten.
- Deine E-Mail-Adresse auf einer Sperrliste, wenn sie zurückkam oder sich abgemeldet hat, damit wir sie nicht erneut anschreiben.
Was auf deinem Handy bleibt
Deine eigenen Fotos und Videos sowie Kopien deiner Generierungen in deiner Galerie (Ordner DCIM/Softbox/Generations). Lösche sie in deiner Galerie-App. Das Deinstallieren von Softbox entfernt Bearbeitungen, Vorgaben und Einstellungen.